Пушкинская карта переезжает в ВТБ. Пять вопросов и ответов
Что мне нужно сделать в 2025 году, чтобы сохранить доступ к своей Пушкинской карте в 2026 году?
Нужно подать заявление на выпуск карты в ВТБ:
• в мобильном приложении «Госуслуги Культура»: vk.cc/cQe95J
• в мобильном приложении Почта Банка: vk.cc/83mSjW
Что будет с Пушкинской картой в 2026 году, если я не успею подать заявление на выпуск карты в ВТБ до 28 декабря 2025?
Пушкинская карта, выпущенная Почта Банком, будет действовать до конца 2025 года, потом — её заблокируют.
До какого числа я могу подать заявление на выпуск карты в ВТБ?
Ты можешь подать заявление на выпуск цифровой карты в ВТБ до 28 декабря 2025 года включительно, а потом – с 1 января 2026 года.
Изменятся ли реквизиты карты?
Карта, выпущенная Почта Банком, и её реквизиты прекратят действие с наступлением 2026 года. Карта, выпущенная ВТБ, будет иметь новые реквизиты. Их можно будет посмотреть в мобильном приложении «Госуслуги Культура» с 1 января 2026 года
Изменятся ли условия обслуживания карты и тарифы?
Условия останутся прежними:
- бесплатное обслуживание
- лимит карты 5 000 ₽
- из них 2 000 ₽ можно потратить на кино
- ежегодное пополнение лимита
Подробнее на сайте: vk.cc/cRpYfC
Я купил билет по программе «Пушкинская карта». Что нужно взять с собой на мероприятие?
Для прохода на это событие возьми с собой:
- паспорт
- билет на мероприятие, который пришёл на почту, — в электронном или распечатанном виде
- телефон с установленным приложением «Госуслуги Культура»
Наличие паспорта — обязательное условие для посещения. Он подтвердит, что именно ты владеешь Пушкинской картой, по которой куплен билет. Возьми с собой оригинал документа, копия или фото паспорта не подойдут.
У меня не получается купить билет по Пушкинской карте. Почему?
Такая ошибка может возникать, если выбран неправильный способ оплаты или если карта заблокирована.
Проверь статус карты:
- в приложении «Госуслуги Культура»: если карта заблокирована, об этом будет указано
- в приложении «Почта Банк Онлайн»: в разделе «Главная» нажми на Пушкинскую карту. Если карта заблокирована, об этом будет написано
- по телефону Почта Банка: +7 495 532-13-00
- в отделении банка (возьми с собой паспорт)
Проверь способ оплаты
Убедись, что на сайте есть кнопка «Оплатить Пушкинской картой», ты оплачиваешь именно через неё и указываешь реквизиты именно Пушкинской карты.
Если при покупке ты выбираешь вариант «Оплатить банковской картой», деньги спишут не с Пушкинской карты, а с той, реквизиты которой ты укажешь. Например, такая ситуация может возникнуть, если у тебя в браузере сохранены реквизиты другой банковской карты и её данные автоматически заполняются при оплате.
Если карта активна и ошибки с оплатой нет, уточни информацию в отделении или по телефону Почта Банка.