С 1 января 2026 года оператором программы станет ВТБ.
Чтобы не потерять возможность посещать культурные мероприятия, доступные в рамках программы, уже сейчас можно подать заявление на выпуск карты в ВТБ:
• в мобильном приложении «Госуслуги Культура»: vk.cc/cQe95J
• в мобильном приложении: vk.cc/83mSjW
• во флагманском офисе ВТБ и Почта Банка: vk.cc/5QK4bg
К сожалению, случаи мошенничества не редки, нужно быть бдительным. Напоминаем несколько правил, которые помогут избежать неприятностей.
Не покупай схемы по выводу средств с баланса Пушкинской карты.
Обналичить баланс невозможно, а продают такие схемы мошенники.
Не продавай свою карту.
Пушкинская карта относится к социальным картам, на которой хранятся бюджетные деньги. За передачу карты третьим лицам предусмотрена административная ответственность.
Не покупай и не пользуйся чужой картой.
Пушкинской картой может пользоваться только владелец, в других случаях это будет нарушение закона.
Если тебе написали мошенники с предложением о продаже схем или покупке карты, не вступай в диалог и пожалуйся на страницу.
Совет людям от 14 до 22 лет:
Подайте заявление на выпуск Пушкинской карты в ВТБ!
С 1 января 2026 года карты переходят к нам, а те, что выпущены в Почта Банке, перестанут работать.
Если хотите и дальше получать от государства 5000₽ в год для посещения музеев, театров и выставок — подайте заявку на выпуск в приложении «Госуслуги Культура» уже сейчас.
Новую карту вы сможете увидеть в начале 2026 года в «Госуслуги Культура» или ВТБ Онлайн. Пластиковые карты тоже раздадим в наших отделениях сразу после новогодних каникул.
Подробнее: vk.cc/cP8cz6
Карта Почта Банка будет действовать до 15:00 мск 31 декабря 2025 года, а с 15:00 мск 1 января 2026 года автоматически выпустится в ВТБ, если вы подали заявление.
Подробнее на сайте: vk.cc/cOFPxE
«У меня не получается зарегистрироваться», «Не могу загрузить приложение», «На экране ошибка» — и любой другой вопрос можешь задать по телефону или в социальных сетях.
Звони по бесплатному номеру: 8 (800) 100-06-45
Пиши в службу поддержки портала «Госуслуги»
Пушкинскую карту можно использовать исключительно для оплаты билетов на мероприятия из афиши программы.
Найти актуальную афишу можно в приложении «Госуслуги. Культура» и на портале «Культура.РФ».
Использовать карту для совершения других операций не допускается. На нее невозможно положить деньги, снять их или перевести на другой счет.
Если тебе написали с предложением обналичить твою карту, то не вступай в диалог и пожалуйся на страницу. Законных способов обналичить деньги, которые лежат на Пушкинской карте, нет.
Больше про Пушкинскую карту — на сайте пушка.рф
#пушкинскаякарта
Если ты купил билет по Пушкинской карте, но твои планы изменились, — оформи возврат. Условия возврата определяет организация, в которой ты купил билет, поэтому уточняй правила там.
Деньги вернутся на карту, которой ты оплачивал билет при покупке. Вывести деньги на другую карту или получить наличными нельзя.
Помни, что у многих билетных операторов действует правило, чем ближе к дате события возвращаешь билет, тем меньше сумма возвращается.
Если ты оформил возврат, а деньги на карту не пришли, позвони на горячую линию: 8 (800) 100-06-45 или напиши в службу поддержки портала «Госуслуги»: vk.com/gosuslugi
«Госуслуги.Культура» — это приложение, с помощью которого ты можешь оформить и пользоваться Пушкинской картой.
В приложении можно следить за балансом карты, покупать билеты на мероприятия и оформлять возврат. А также найти ответы на вопросы об использовании карты. Для регистрации нужна подтвержденная учетная запись на «Госуслугах».
Доступно в App Store, Google Play, AppGallery и RuStore.
App Store: vk.cc/cgNEnj.
Google Play: vk.cc/cqQNr9.
AppGallery: vk.cc/cgNErg.
RuStore: vk.cc/chJWDv.
Оформить карту могут граждане Российской Федерации в возрасте от 14 до 22 включительно.
Если тебе уже исполнилось 22 года, ты еще можешь оформить карту и пользоваться ей до наступления 23-летия. Когда тебе исполнится 23 года, карта будет заблокирована и оставшиеся средства станут недоступны.
«А что если я куплю билет сейчас, а событие будет, когда мне уже исполнится 23?»
Ты можешь воспользоваться билетом, но купить его нужно пока твой возраст подходит для участия в программе.
Ответы на все вопросы о Пушкинской карте ищи на портале пушка.рф.
Отказ при покупке билета может возникнуть в нескольких случаях. Чаще всего бывают следующие причины:
На балансе карты недостаточно средств
Проверь баланс карты. Сейчас возможности доплаты нет — выбери мероприятие с более низкой стоимостью.
Запрещенная операция
Банк отклонит операцию покупки билета на мероприятие, которое не участвует в программе «Пушкинская карта». Чтобы не ошибиться, ищи события и учреждения в приложении «Госуслуги.Культура», там представлены все участники программы.
Карта заблокирована
Если карта была заблокирована временно, её можно разблокировать в приложении банка и попытаться снова выполнить операцию. Если блокировка постоянная, придётся перевыпустить карту. Узнать о статусе карты можно в приложении банка.
Если у тебя возникли вопросы, ты всегда можешь позвонить на бесплатную горячую линию Пушкинской карты 8 (800) 100-06-45 или написать в службу поддержки портала «Госуслуги.Культура»
Возможные причины:
1. Не подходит возраст для регистрации в приложении: младше 14 или старше 22 лет.
Убедись, что в аккаунте «Госуслуг» верно указана дата рождения.
2. Учётная запись на портале «Госуслуги» не имеет подтверждённого статуса.
Подтверди его онлайн через банк, в центре обслуживания, в «Почте России» или с помощью электронной подписи.
3. Технические неполадки в банковской системе.
Попробуй ещё раз через некоторое время или позвони на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100-70-10.
«У меня не получается зарегистрироваться», «Не могу загрузить приложение», «На экране ошибка» — и любой другой вопрос можешь задать по телефону или в социальных сетях.
Звони по бесплатному номеру: 8 (800) 100-06-45
Пиши в службу поддержки портала «Госуслуги»
Рассказываем, что нельзя по ней делать.
Приобретать билеты для друзей или родственников.
По Пушкинской карте билет может купить только ее владелец.
Пользоваться чужой картой.
Билет, который купили по Пушкинской карте, оформляется на конкретного человека. Контролер вправе потребовать предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
Покупать билеты для двух человек.
Сейчас такой возможности нет.
Пополнять баланс самостоятельно.
Можно пользоваться теми средствами, которые зачислило государство. Сейчас это 5000 рублей ежегодно.
Снимать и переводить деньги на другие карты.
Пушкинской картой можно только оплачивать билеты на события, участвующие в программе. Любые другие операции невозможны.
Смотри, как выпустить и пользоваться Пушкинской картой с помощью мобильного приложения «Госуслуги Культура».
Делимся секретами дополнительного функционала и классными фишками
Стать обладателями Пушкинской карты могут граждане РФ в возрасте от 14 до 22 лет включительно. Каждый участник программы получает карту, на которую зачисляются 5000 рублей. На эти деньги можно приобретать билеты на мероприятия из афиши программы.
Воспользоваться билетами, оплаченными Пушкинской картой, может только ее владелец. Передавать билеты третьим лицам запрещено правилами программы.
Как заблокировать Пушкинскую карту?
Если ты потеряешь карту, или ее данные станут известны постороннему, карту лучше заблокировать. Сделать это можно в интернет-банке «Почта Банк», в приложении «Почта Банк Онлайн» или по номеру телефона горячей линии 8 (495) 532-13-00.
Также Пушкинская карта автоматически заблокируется, когда тебе исполнится 23 года. При этом билеты, которые ты приобрел до этого, останутся действительными — даже если мероприятие будет позже.
У программы «Пушкинская карта» есть сайт
Там собраны ответы на вопросы о Пушкинской карте: кто может получить карту, куда можно по ней сходить и как оплачивать билеты?
Самое важное в одном месте: пушка.рф
Оформить карту могут граждане Российской Федерации в возрасте от 14 до 22 включительно.
Если тебе уже исполнилось 22 года, ты еще можешь оформить карту и пользоваться ей до наступления 23-летия. Когда тебе исполнится 23 года, карта будет заблокирована и оставшиеся средства станут недоступны.
«А что если я куплю билет сейчас, а событие будет, когда мне уже исполнится 23?»
Ты можешь воспользоваться билетом, но купить его нужно пока твой возраст подходит для участия в программе.
Ответы на все вопросы о Пушкинской карте ищи на портале пушка.рф.
Пушкинскую карту можно использовать исключительно для оплаты билетов на мероприятия из афиши программы.
Найти актуальную афишу можно в приложении «Госуслуги. Культура» и на портале «Культура.РФ».
Использовать карту для совершения других операций не допускается. На нее невозможно положить деньги, снять их или перевести на другой счет.
Если тебе написали с предложением обналичить твою карту, то не вступай в диалог и пожалуйся на страницу. Законных способов обналичить деньги, которые лежат на Пушкинской карте, нет.
Больше про Пушкинскую карту — на сайте пушка.рф